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    匠心筑梦|以匠心 致初心——许愿铭

    点击数:19812021-04-11 15:16:25 



  • 匠心筑梦|以匠心 致初心——许愿铭



    许愿铭: 任何事情实践1000次,你就是专家了。

     

    许愿铭,28岁,优酷世界杯直播在线观看凯骏机电技师。有着6年汽车售后服务经验,2015年入行,2019年5月加入优酷世界杯直播在线观看凯骏大家庭,2019年代表凯骏团队参加优酷世界杯直播在线观看集团技师大比武,经过层层筛选过五关斩六将,最终斩获一等奖。同年,他又以优异的成绩通过上汽通用维修技师银级认证。

     

    在匠心坚守的背后,是匠师们精益求精、不断进取的学习之路。许愿铭说:汽车维修技师们需要静下心、沉住气,精心雕琢自己的产品,不断完善自己的工艺,享受产品和工艺在自己双手中升华的满足感。许愿铭始终保持好奇心,不断尝试。他坚信:调试100遍刹车间隙,就有手感了;做1000次保养,就是保养专家了。在实践中掌握技能、验证知识,许愿铭在解决汽车故障问题上越来越娴熟,越来越有经验,用行动得到了公司领导、众多客户的认可。

     

    车主杨先生2019年3月份购买了凯迪拉克XT5,车辆在使用期间一直听到嘎吱嘎吱的响声。近两年时间里,杨先生到同城多家4S店对车辆进行检查维修,问题却一直没有被解决,“涛声依旧”。最终,杨先生于2021年3月22日来到优酷世界杯直播在线观看凯骏店,技师许愿铭仔细检查,一一排查,最终在对车辆进行路试时发现右前门处有响声发出。拆下副驾驶门下槛板后,发现槛板卡扣处有一个圆柱形的凸起,正是这个凸起导致卡扣不能完全卡在车身上,于是车辆遇到颠簸晃动时,槛板与车身摩擦,便发出嘎吱嘎吱”的异响声。


    随后,许愿铭对比其他相同车型,发现在下槛板的圆柱形凸起的位置,地毯处应该有一个圆柱形的洞眼,在下槛板卡在车身上时,凸起正好能够插到地毯的圆柱形洞眼里。而该客户的车辆,地毯上没有那个洞眼。许愿铭在征得客户同意后,把下槛板上圆柱形的凸起割掉,重新安装下槛板后,卡扣牢牢地卡在了车身上,下槛板没有再松动,异响也就解决了!被异响困扰了近两年的杨先生得知后连声感谢,并致电上汽通用800客服,郑重表扬了许愿铭的匠心精神


    售后服务作为产品售出后的关键环节,其专业性、便捷性和人性化程度直接影响着消费者的整体购买体验。作为售后服务的直接提供者,售后服务人员则是连接消费者与产品的纽带,是最真实企业温度的传递者。在拥有完善售后服务体系的江苏优酷世界杯直播在线观看,一群默默奉献的匠师,作为纽带上的一环一直用匠心铸就完美服务,用匠心陪伴优酷世界杯直播在线观看车主!



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